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EFETIVO - APPMAX - Team Leader - Customer Experience

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Você quer fazer parte da revolução das vendas online? Então aqui é o teu lugar! Esta empresa é a primeira plataforma online que garante uma conversão maior para clientes. Usando tecnologia, big data e pessoas inteligentes para criar a melhor plataforma de vendas online do Brasil. Cuidando de cada passo da jornada do cliente, entregando experiências incríveis que atingem milhares de usuários e empoderam parceiros a vender de uma forma melhor online. Acreditando que a competência deve vir primeiro lugar e que a atenção ao detalhe é fundamental, esta organização atingiu um crescimento de 2 funcionários para mais de 200 em apenas 4 anos, e este é só o começo! Adoramos pensar como dono do negócio e tomamos decisões baseadas em dados! Somos apaixonados por inovação, tecnologias exponenciais e otimização de conversão online. Nós trabalhamos para liderar a inovação no e-commerce e a transformação digital do varejo

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Descrição e Atividades

Esse time é responsável por dar todo o suporte necessário aos clientes da Appmax. Com foco em qualidade e assertividade, oferecendo um atendimento completamente personalizado. Além das demandas da plataforma de pagamentos, também têm a missão de cuidar dos clientes dos e-commerces próprios. Sempre a disposição para sanar quaisquer dúvidas, esse time agrega ainda mais valor à compra e garante ao cliente uma experiência incrível, atuando na linha de frente da empresa. Os seus desafios serão: Ser suporte para a liderança, mapeando cenários e realizando análises da área; Prestar todo o apoio necessário ao time, com o objetivo de garantir a excelência do nosso atendimento; Realizar interlocução com o cliente em situações mais complexas; Monitorar o processo de envio, postagem e retorno dos nossos produtos; Propor soluções e melhorias para o desenvolvimento contínuo da área.

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Requisitos

Esperamos de você: Conhecimento intermediário em Excel. Você deve trazer: Habilidade de comunicação e gosto por relacionamento interpessoal; Foco no resultado e em resolução de problemas; Paixão e brilho nos olhos por trabalhar em um ambiente inovador e que está em constante crescimento; Criatividade e muita vontade de crescer \o/ Você se destacará se tiver: Interesse em compartilhar ideia e criar soluções coletivamente; Competências de liderança; Flexibilidade para trabalhar em um ambiente volátil com demandas constantes e visão estratégica e de valor ao negócio.)
Semestre: Não informado
Cursos: Administração;Administração - Comércio Exterior (Habilitação);Administração - Comércio Exterior (Linha de Formação);Administração - Comércio Internacional (Habilitação);Administração - Comércio Internacional (Linha de Formação);Administração - Empreendedorismo (Habilitação);Administração - Empreendedorismo (Linha de Formação);Administração - Empreendedorismo e Sucessão;Administração - Gestão de Serviços (Linha de Formação);Administração - Gestão para Inovação e Liderança (Habilitação);Administração - Gestão para Inovação e Liderança (Linha de Formação);Administração - Gestão Pública (Linha de Formação);Administração - Marketing (Habilitação);Administração - Marketing (Linha de Formação);Administração - Negócios Internacionais (Linha de Formação);Administração - Negócios Internacionais(Habilitação);Eng. Produção;Gestão de Logística;Relações Internacionais;Tecnologia em Processos Gerenciais;Tecnólogo em Gestão de Logística;Tecnólogo em Logística;Tecnólogo em Logística Empresarial;Tecnólogo em Processos Gerenciais;

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Informações Adicionais

Cidade: Porto Alegre - RS
Horário: Horários flexíveis.
Salário: R$ 1.500,00 Até R$ 2.000,00
Benefícios: Vale Alimentação - Ou Refeição
Data de Inclusão: 08/10/2020 08:55:00
Código: 51497

Observações: A Appmax oferece: Contratação remota durante o período de enfrentamento da pandemia; Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa; Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto; Horários flexíveis.

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