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ESTÁGIO - UNICRED - SUPORTE

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Instituição financeira cooperativa que atua no âmbito financeiro, concedendo empréstimos, financiamentos, aplicações financeiras, seguros, previdência e cartões aos seus cooperados por meio de uma gestão participativa, democrática e transparente. O Sistema Unicred conta hoje com 35 Cooperativas, aproximadamente 280 Unidades de Negócios em 15 estados brasileiros e mais de 220 mil cooperados, 04 Unicreds Centrais e uma Confederação Nacional, com unidades em São Paulo e Porto Alegre.

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Descrição e Atividades

No time de Suporte da empresa você irá: apoiar no atendimento das demandas das Cooperativas Unicred, através de incidentes e demandas sistêmicas, aplicando solução de contorno e realizando diagnóstico de erros. O atendimento poderá ser via telefone, e-mail e lync para chamados. Deverá registrar as solicitações e incidentes com qualidade nos chamados, em todas as suas respectivas etapas, esclarecendo dúvidas e prestando orientações sobre os diferentes produtos e serviços. Participará de iniciativas de automações para o atendimento do Suporte, focando no ganho de produtividade e atuando de forma preditiva ao invés do reativa. Também irá interagir e comunicar nos N2 e/ou Coordenação, sobre temas com impacto significativo ao negócio, como: indisponibilidade, inconformidade/atrasos nos sistemas. Poderá sugerir melhorias ou implementações de novos processos realizados ou a serem absorvidos pela área. E aí, quer fazer parte dessa baita empresa? Então se candidata aqui no site! :)

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Requisitos

É importante ser uma pessoa inquieta, curiosa, com muita vontade de aprender e se desenvolver na área de Suporte!)
Semestre: 2
Cursos: Administração - Análise de Sistemas (Habilitação);Administração - Análise de Sistemas (Linha de Formação);Ciência da Computação;Computação (Licenciatura);Desenvolvimento de Sistemas;Eng. Computaçao;Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas de Informação;Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Tecnólogo em Desenvolvimento de Sistemas;Tecnólogo em Desenvolvimento de Software;Tecnólogo em Redes de Computadores;

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Informações Adicionais

Cidade: Porto Alegre - RS
Horário: 6h diárias a combinar
Bolsa-auxílio: R$ 1.300,00
Benefícios: Vale Refeição - R$645,43; Vale Transporte; Assistência Médica - Unimed - Unipart
Data de Inclusão: 12/02/2021 19:17:00
Código: 52057

Observações: Não informado

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