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ESTÁGIO - ELYSIA - CS (Sucesso do Cliente)

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Empresa

Somos uma empresa jovem e cheia de energia. Nos especializamos no desenvolvimento de projetos de energia solar fotovoltaica focados na geração distribuída, trazendo uma solução completa com amplo rigor técnico, sempre pensando em maximizar a eficiência do desempenho ao longo da vida útil do sistema solar, garantindo a satisfação do cliente e de investidores. Temos como base no nosso atendimento, a confiança, o respeito, a integridade e principalmente garantia de satisfação do cliente.

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Descrição e Atividades

Estamos procurando um estag para expandir o nosso time de CS (Sucesso do Cliente). As principais atividades são: - Contato frequente com o cliente desde a aquisição do sistema até a troca do medidor e primeiras faturas; - Ajuste de expectativas do cliente com imprevistos e/ou alterações no processo esperado - Atuação sobre a base de clientes da Elysia, identificando oportunidade de upsell e cross-sell; - Manutenção e aumento dos indicadores da área (número de indicações, NPS e acompanhamento personalizado); - Identificar oportunidades de melhoria no processo Elysia e na comunicação entre os setores e os clientes; - Possibilidade de criar novos produtos a partir de pesquisas com os clientes. Tá afim de saber mais? Deixa a gente te conhecer melhor! :)

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Requisitos

Para esta oportunidade é necessário que você possua conhecimento intermediário em Excel, e uma boa comunicação interpessoal será fundamental!! Além disso se seu curso não estiver listado aqui, mas você tiver conhecimento básico sobre projetos elétricos em baixa tensão e alta tensão, te cadastra e vamos conversar! )
Semestre: 5
Cursos: Eng. de Energia;Eng. Elétrica;Eng. Elétrica - Eletrônica;Técnico em Eletrônica Industrial;Tecnólogo em Sistemas Elétricos de Energia;

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Informações Adicionais

Cidade: Porto Alegre - RS
Horário: 6hs diárias a combinar (preferencialmente a tarde)
Bolsa-auxílio: R$ 900,00
Benefícios: Vale Transporte
Data de Inclusão: 09/09/2021 11:56:00
Código: 63243

Observações: Não informado

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