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ESTÁGIO - UNICRED - PROCESSOS

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O Sistema Unicred nasceu há 30 anos com o propósito de levar prosperidade à vida de todos os cooperados. Atendimento qualificado, baseado em assessoria financeira e preços justos é o nosso comprometimento, pois para nós, o mais importante é construir e compartilhar histórias vitoriosas, fazendo a diferença na trajetória dos nossos cooperados. A Unicred encontra sua maior motivação em promover o crescimento de seus cooperados. Trabalhamos para que nosso relacionamento com as pessoas e empresas associadas seja pautado por confiança e respeito: conquistamos isso, a cada dia, ao garantir o fortalecimento do cooperado com nossos serviços.

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Descrição e Atividades

As atividades da futura pessoa estagiária serão, executar a curadoria de conversas em chatbot, buscando encontrar problemas ou oportunidades de melhoria nos fluxos. Elaborar relatórios de curadoria e indicadores de uso de chatbots. Apoiar o time na estruturação criação, ajustes e atualizações de fluxos para chatbots (internos, externos e WhatsApp enterprise) com foco na experiência do usuário. Elaborar textos para diálogos com base em boas práticas de UX Writing. Além disso, dará auxílio na descoberta de novos produtos, serviços e processos dentro da organização, para apoiar a criação e ajustes nos fluxos nos bots. Estar próximo a outras equipes da Unicred, como suporte, central de relacionamento, operações produtos, segurança. Ser capaz de criar fluxos conversacionais simples e completos para chatbots. Compreender o comportamento esperado do bot para realizar curadoria com qualidade. Curtiu essas funções? Então te inscreve!!!

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Requisitos

Se você tem uma boa comunicação verbal e escrita, curiosidade, habilidade para trabalho em equipe, resiliência e senso de urgência, fica de olho que essa vaga é pra ti! O time está em busca de pessoas com bom pensamento lógico, que faça bom uso de plataformas web e que tenha conhecimento intermediário no Excel e algum domínio do Canva! Será um diferencial se você tiver conhecimento em UX Writing e storytelling :D )
Semestre: Não informado
Cursos: Gestão em Marketing;História;Jornalismo;Letras;Marketing e Propaganda;Publicidade e Propaganda;Relações Públicas;

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Informações Adicionais

Cidade: Porto Alegre - RS
Horário: 6h diárias a combinar.
Bolsa-auxílio: R$ 1.300,00
Benefícios: Não informado
Data de Inclusão: 22/09/2021 00:00:00
Código: 63289

Observações: Flexibilidade para Home-Office.